日前，廣東省高級人民法院宣布，開通廣東高院12368訴訟服務熱線，該熱線是“線上法院”的一種，當事人和律師可通過電話、短信、網站3種途徑聯系法官，并及時得到反饋。據悉，“線上法院”是廣東近年來建設虛擬訴訟服務中心計劃中的一部分。此外，該計劃還有以廣東法院網為基礎建設的“網上法院”和移動智能手機服務平臺“掌上法院”。
過去，在眾多司法案件中，當事人與法官之間的距離，相隔了一百個律師。當事人是案件中最主要的利益相關方，但很多應該公開的信息卻缺乏渠道獲知，跑法院送材料、拿材料，來來回回耽誤工作與生活。這些困難致使不少市民遇到問題付諸訴訟成為次選。即便是律師，也遭遇過這樣的囧境：想查詢案件進展，咨詢程序性法律問題等，只能撥打法官的辦公電話，而法官時常因為開庭等事務而無法及時回復。對于法官來說，其所面對的信息壁壘同樣給司法工作帶來障礙。文書送達、案件反饋等事務通知不到位，最直接的結果就是法院案件堆積嚴重，司法效率不高。
而當線上法院推出之時，廣東高院審判管理辦公室主任陳潤霖就說：“當事人和律師肯定能享受到更優質、便捷的訴訟服務。”按照法院方的展望，屆時廣東157家法院的立案、閱卷、在辦案件訴訟事務辦理、案件查詢、文書送達、信訪、投訴建議等眾多原來線下才能辦理的事務，均能通過網上辦理。運用“互聯網+”已成為各行各業的趨勢，其最不可忽視的特點正是省時省力高效。這些恰恰是當下司法實務所需。通過電話、短信、網站甚至手機APP進行案情查詢，當事人只要在有網絡的地方就能查詢案情進展；律師可以利用執業證辦理賬戶來跟蹤自己負責的案件的各項進展，申請先予執行、回避、延期開庭、申請調查取證；法官可以利用這個平臺發布公共信息，推送案情進展，而法官與當事人的溝通，既可以保持獨立審判，又不妨礙與原被告及律師對接。
理想是豐滿的，但愿現實不會骨感。互聯網時代下，用戶對使用體驗和互動要求極高。在過往，一些相關部門的網站、APP淪為“沉睡的資源”并非沒有先例。于是讓人對互聯網+司法的落實也多了一重擔憂。要運用“互聯網+”新思維來破解當下的司法困境，“線上法院”的進展就要把責任落實到人。一方面，必須以“互聯網”的效率思維要求平臺的更新速度。比如，案情信息變動必須限定在規定時間內發布到平臺；律師、當事人的線上提問必須在較短的時間內回復。另一方面，由于“線上法院”是覆蓋全省的司法資源，落地就要實現無差異化，既要在廣深等大城市的法院能實現，也不能讓二三線城市落空。當“線上法院”全面鋪開，正義自然更有速度，這無疑是當事人、律師、法官三方共贏的格局。（王睿）