但另一方面，網言網語又是“寫上去”的文字，網友之間彼此只能看到文字，而非面對面地交流，如果真要有話好好說，以理服人，還需要充分的、有邏輯的闡述。所以，矛盾就來了：公共討論議題往往比較復雜，需要以書面語的邏輯講理，但網絡口語化的生態卻沒有培養出網友這樣說理的能力，爭論最終往往變成了站隊和罵架。
此外，網絡語言看似豐富、有趣，創新語匯不斷出現，但實際上并沒有給日常語文帶來太多的營養和情趣，經常導致審美單一。很多網絡流行語，其“熱度”多是一時性的，來去匆匆，按羅曼·羅蘭的說法，流行的意思就是很快就不流行，時尚的意思就是很快就不時尚。此外，網絡流行語也常常作為情緒宣泄出現，惡趣味的多，真有文化意蘊的、值得長久琢磨的少。
實際上，網絡語言是文化生活的反映，防止網言網語的粗鄙化，需要從提升社會文化修養的基礎做起。學校語文教育本來在培養語言能力、提高文化修養方面就責無旁貸，現在更應將“如何進行網絡表達”“如何進行網上公共討論”這樣的議題滲透到網絡時代的語文教育中。
但目前的學校語文教育，在這方面做得還很不夠。首先，多年來，語文教材的選文缺乏經典性，文章數量也太少，學生無法通過文章的閱讀形成語感。其次，語文教學中，雖然有寫作和口語的訓練，但方式方法都偏向于傳統，偏向于教材內的狹窄范圍。在主題內容上，并不常常涉及社會熱議的問題；在能力培養上，也很少有針對現實社會問題剝繭抽絲般論證、辯論、說理的訓練。筆者曾看到，某語文教材有一則口語訓練材料《在畢業生離別晚會上的即興講話》，是這樣“說”的：“時光老人依然腳步匆匆，歷史長河仍舊波滔洶涌，那，就讓美麗的回憶與幸福的感覺伴我們翩翩起舞，讓激動的心弦和著自然的風韻隨我們歌唱。歌唱青春，歌唱友誼，歌唱每一個難忘的時光。”這樣的“口語訓練”，不但對互聯網時代的語文表達沒有意義，而且是否真能提升日常口語能力也令人懷疑。
一個心靈充實、豐盈的人，其語言也會是新鮮、別致的；一個有文化修養的群體，其語言也往往是干凈、文明的。防止網絡語言的粗鄙化，不能僅從網絡治理本身入手，還要從提升青少年的文化素養開始，從基礎教育的引導功能開始。這是一件久久為功的事情，但也只有這樣，才能讓網絡議事空間“自然地”文明起來。（唐曉敏 作者系北京第二外國語學院國際傳播學院教授）